SSS
Bize sorulan sorular
Kısa yanıtlar; ilgili olduğu yerde politikanın tamamına bağlantıyla.
Satın alma ve ödeme
Kimden satın alıyorum?
Satıcı; Dubai'de 1496348 numaralı ticaret lisansıyla tescilli olan ve Astrid Apps ticari adıyla faaliyet gösteren Astrid Investment L.L.C şirketidir. Şirketin adresi ve telefon numarası her sayfanın altında yer alır.
Ödeme hangi para biriminde alınır?
Rus rublesi. Başka bir para biriminde çıkarılmış bir kartta dönüşümü bankanız yapar ve kendi ücretini ekleyebilir.
Sitedeki fiyat, ödeyeceğim fiyat mı?
Evet. Ödeme sayfasında hiçbir şey eklenmez: vergi, hizmet bedeli veya kurulum ücreti yok.
Kart bilgilerimi saklıyor musunuz?
Hayır. Kartınızı ödeme hizmeti sağlayıcısının sayfasına girersiniz. Bize bir onay ve sağlayıcının yenilemeleri tahsil etmesini sağlayan bir referans iletilir; bu referansla kart numaranız okunamaz.
Ödemeden sonra
Erişimi ne kadar hızlı alırım?
Hemen onay ekranında ve e-postayla; genellikle bir dakika içinde, her durumda 30 dakika içinde. Teslimat politikasına bakın.
İptal edebilir miyim?
Evet, bir sonraki yenileme tarihinden önce dilediğiniz zaman. Erişiminiz ödenmiş dönem bitene kadar açık kalır. Nasıl iptal edilir bölümüne bakın.
İade yapıyor musunuz?
Bir ürün sizin için çalışmıyorsa ve destek ekibimiz sorunu çözemiyorsa ödemeyi iade ederiz. Ayrıntılar iade politikasında yer alır.
Ürünler
Hangi cihazlar destekleniyor?
Her ürün sayfası kendi platformlarını listeler. Roam iPhone ve Android'de; Ledger tarayıcıda ve telefonlarda; Sync ve Assist ise Windows, macOS ve telefonlarda çalışır.
Şirketim lisans satın alıp fatura alabilir mi?
Evet. Lisanslama birimi yazılı teklif verir ve Dubai'den fatura düzenler.
Veriler ve şirket
Hakkımda neler saklıyorsunuz?
E-posta adresiniz, siparişleriniz ve sizinle yazışmalarımız. Roam, ziyaret ettiğiniz sitelerin kaydını tutmaz. Ayrıntıların tümü gizlilik politikasında yer alır.
Ofisinizi ziyaret edebilir miyim?
Tescilli merkez adresimiz: Office 1805 & 1806, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. Ziyaretler randevuyla yapılır; lütfen önce bize yazın.