أسئلة يطرحها الناس علينا

من Astrid Investment L.L.C، وهي شركة مسجّلة في دبي بموجب الرخصة التجارية رقم 1496348، وتعمل تحت الاسم التجاري Astrid Apps. تجد عنوانها ورقم هاتفها أسفل كل صفحة.

بالروبل. إذا كانت بطاقتك صادرة بعملة أخرى، يتولى مصرفك التحويل، وقد يضيف رسومًا خاصة به.

نعم. لا يُضاف أي شيء في صفحة الدفع: لا ضريبة، ولا رسوم خدمة، ولا رسوم إعداد.

لا. تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة مزوّد خدمة الدفع. ونتلقى تأكيدًا ومرجعًا يتيح للمزوّد تحصيل مبالغ التجديد، ولا يمكن استخدامه لقراءة رقم بطاقتك.

فورًا على شاشة التأكيد، وعبر البريد الإلكتروني عادةً خلال دقيقة، وفي جميع الأحوال خلال 30 دقيقة. راجع سياسة التسليم.

نعم، متى شئت قبل تاريخ التجديد التالي. ويبقى الوصول متاحًا حتى نهاية المدة المدفوعة. راجع طريقة الإلغاء.

إذا لم يعمل المنتج معك ولم يتمكن فريق الدعم من حل المشكلة، نردّ المبلغ المدفوع. وتجد التفاصيل في سياسة استرداد المبالغ.

تذكر صفحة كل منتج المنصات التي يعمل عليها. يعمل Roam على iPhone وAndroid؛ وLedger في المتصفح وعلى الهواتف؛ وSync وAssist على Windows وmacOS والهواتف.

نعم. يقدّم مكتب الترخيص عروض أسعار مكتوبة ويُصدر الفواتير من دبي.

بريدك الإلكتروني وطلباتك ومراسلاتنا معك. ولا يحتفظ Roam بأي سجل للمواقع التي تزورها. وكل ذلك مفصّل في سياسة الخصوصية.

عنوان مكتبنا المسجّل: Office 1805 & 1806, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. الزيارات بموعد مسبق؛ يُرجى مراسلتنا أولًا.