1. Кто отвечает за данные
Astrid Investment L.L.C (Astrid Apps), Office 1805 & 1806, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates, определяет, как используются персональные данные из этой политики, и отвечает за них (оператор). Вопросы и запросы направляйте на privacy@astridapps.com.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным декрет-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных и другим применимым к вам законодательством о защите данных.
2. Что мы собираем
При покупке: адрес почты, продукт и тариф, сумму, валюту и дату, страну выпуска карты и номер заказа. Платёжный провайдер сообщает нам, прошёл ли платёж, и передаёт ссылку для продлений; полный номер карты к нам не попадает.
Когда вы нам пишете: ваши сообщения, адрес отправителя и всё, что вы решите приложить.
Когда вы пользуетесь продуктами: данные, без которых продукт не работает, например файлы в Sync или записи в Ledger, и технические сведения, такие как число устройств в тарифе и версия приложения. Astrid Roam не записывает, какие сайты вы открываете, какие адреса ищете, содержимое трафика и адрес, с которого вы подключаетесь.
Когда вы заходите на сайт: хостинг ведёт стандартные журналы сервера (IP-адрес, тип браузера, запрошенная страница, время), чтобы защищать сайт. На этом сайте нет кода аналитики, рекламы и социальных сетей.
3. Зачем мы их используем
Чтобы поставить и продлевать купленное (исполнение договора с вами); чтобы отвечать на письма и решать проблемы (договор и законный интерес); чтобы предотвращать мошенничество и злоупотребления и защищать наши системы (законный интерес); чтобы вести бухгалтерский учёт и отвечать на законные запросы (обязанность по закону).
Мы присылаем служебные сообщения о ваших заказах. Новости и предложения отправляем, только если вы на это согласились, и отказаться от них можно в любой момент.
5. Передача в другие страны
Наши провайдеры работают в разных странах, поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами страны, где вы живёте. В таких случаях мы применяем договорные и технические меры, которые обеспечивают защиту на уровне этой политики.
6. Как долго мы их храним
Заказы и счета: столько, сколько требует бухгалтерское законодательство, сейчас пять лет после закрытия финансового года. Переписку с поддержкой: два года после последнего сообщения. Журналы сервера сайта: до 30 дней. Данные в продуктах: пока действует подписка и до 30 дней после её окончания, если вы не попросите удалить их раньше.
7. Ваши права
Вы можете попросить копию своих данных, исправить их, удалить, ограничить их использование или возразить против него, а также получить их в переносимом формате. Напишите на privacy@astridapps.com с адреса, к которому привязаны ваши заказы; ответим в течение 30 дней. Вы также можете обратиться в орган по защите данных своей страны.
8. Дети
Наши продукты покупают взрослые. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет, кроме как в рамках семейного тарифа, которым управляет родитель или опекун.
9. Безопасность
Данные шифруются при передаче, доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен, а безопасность провайдеров мы проверяем. Идеально защищённых систем не бывает; если утечка затронет вас, мы сообщим об этом, как требует закон.
10. Изменения
Политика меняется вместе с нашей практикой. Дата вверху страницы указывает действующую редакцию; о существенных изменениях клиентам с действующей подпиской сообщаем по почте.
Если перевод расходится с английским текстом, применяется английский текст.